Rückgabe & Umtausch

Wir möchten, dass du mit deinen Doonails Produkten absolut zufrieden bist. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuche unser Retourenportal auf der Website und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.

• 2.
  Produkte verpacken

  Lege die unbenutzten und originalverpackten Artikel sicher in das Paket. Achte darauf, dass alle Versiegelungen intakt sind, um eine reibungslose Erstattung zu gewährleisten.

• 3.
  Paket versenden

  Klebe das Rücksendeetikett auf das Paket und gib es bei der nächsten Postfiliale oder Packstation ab. Bewahre den Einlieferungsbeleg bitte gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.